近期，陜西省品牌價(jià)值評(píng)價(jià)結(jié)果發(fā)布會(huì)成功舉辦，陜西鋼鐵集團(tuán)禹龍品牌評(píng)價(jià)結(jié)果為212.03億元，獲得喜人成績(jī)。近年來(lái)，儲(chǔ)運(yùn)中心以提升品牌影響力為目標(biāo)，從營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍、強(qiáng)化過(guò)程管控、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度等方面著手，持續(xù)提升全員質(zhì)量管理水平，助推品牌形象提升。

        開(kāi)展品牌建設(shè)宣傳營(yíng)造濃厚學(xué)習(xí)氛圍

        為提升員工對(duì)品牌工作重要性的認(rèn)識(shí)，該單位組織全員學(xué)習(xí)《陜鋼集團(tuán)品牌管理知識(shí)手冊(cè)》，重溫陜鋼集團(tuán)品牌戰(zhàn)略“126”計(jì)劃。同時(shí)利用板報(bào)、短視頻、網(wǎng)絡(luò)、微課堂等宣傳載體，對(duì)品牌建設(shè)的重要性進(jìn)行全面宣傳，并對(duì)品牌建設(shè)、品牌維權(quán)等方面涌現(xiàn)出的先進(jìn)事跡和先進(jìn)人物進(jìn)行宣傳，普及品牌知識(shí)，引導(dǎo)全員學(xué)習(xí)先進(jìn)精神，提升品牌意識(shí)，營(yíng)造人人爭(zhēng)做“禹龍”品牌代言人，爭(zhēng)當(dāng)品牌形象傳播大使的氛圍。

        加強(qiáng)質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查全面守護(hù)“禹龍”品質(zhì)

        為進(jìn)一步提升“禹龍”品牌形象，該單位成立質(zhì)檢小組，小組成員加大質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)巡查頻次，從源頭做好盯控，重點(diǎn)對(duì)出庫(kù)鋼材外觀質(zhì)量、鋼材裝車(chē)質(zhì)量及標(biāo)牌懸掛情況進(jìn)行檢查，做好詳細(xì)檢查記錄，對(duì)檢查出的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反饋軋鋼廠督促整改，及時(shí)追蹤整改結(jié)果，確保質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)解決。每逢陰雨天氣，扎實(shí)做好鋼材全流程覆蓋工作，對(duì)站臺(tái)鋼材進(jìn)行全面覆蓋，防止鋼材外觀生銹。同時(shí)質(zhì)量管理人員從源頭進(jìn)行追溯，通過(guò)了解鋼材軋制工藝流程，適時(shí)提出有關(guān)工藝改造提升的合理建議意見(jiàn)，降低產(chǎn)品二次退庫(kù)率，從而加快產(chǎn)品出庫(kù)速度，有效緩解庫(kù)房庫(kù)存壓力。

        精心做好服務(wù)工作 提升客戶(hù)滿(mǎn)意度

        該單位以提升服務(wù)質(zhì)量為抓手，聚力提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。一方面定期開(kāi)展客戶(hù)走訪活動(dòng)，實(shí)行售后質(zhì)量全過(guò)程管理機(jī)制，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處置;一方面為更好地貫徹“以客戶(hù)為中心”的品牌理念，積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，構(gòu)建與重點(diǎn)客戶(hù)的信息交流平臺(tái)，結(jié)合目前嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)及公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及客戶(hù)需求，強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系，廣泛聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量的建議和要求，積極跟進(jìn)客戶(hù)要求，不斷提升客戶(hù)對(duì)“禹龍”品牌的滿(mǎn)意度。