在第40個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，龍鋼公司按照陜鋼集團(tuán)工作要求，緊緊圍繞2022年“擁抱客戶”主題，全面聯(lián)動(dòng)在主要銷(xiāo)售區(qū)域開(kāi)展集中維權(quán)打假活動(dòng)，通過(guò)政企聯(lián)動(dòng)、廠商互動(dòng)、走訪宣傳、專(zhuān)項(xiàng)維權(quán)打假、集中宣傳曝光等系列活動(dòng)，高效提升“禹龍”品牌價(jià)值及市場(chǎng)影響力。

        細(xì)致安排明確任務(wù)。為扎實(shí)做好該項(xiàng)工作，龍鋼公司成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，品牌營(yíng)銷(xiāo)部、軋鋼廠、保衛(wèi)部相關(guān)人員為成員的打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組，編制了詳細(xì)的行動(dòng)方案，設(shè)計(jì)出合理的路線圖與時(shí)間表，軌跡遍及延安、榆林、渭南、銅川、商洛、山西等秦嶺以北“禹龍”鋼材銷(xiāo)售區(qū)域，并從相關(guān)單位抽調(diào)出一批對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、外觀、性能成分、物流運(yùn)輸熟悉的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員全程參與，嚴(yán)厲打擊活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的假冒侵權(quán)行為。

        氛圍營(yíng)造全員參與。假冒“禹龍”產(chǎn)品不僅關(guān)乎龍鋼、陜鋼的品牌聲譽(yù)，更關(guān)系到千家萬(wàn)戶的住房和出行安全。活動(dòng)期間，龍鋼公司依托“七大宣傳平臺(tái)”和行業(yè)各類(lèi)信息媒體，集中宣傳活動(dòng)亮點(diǎn)，曝光一系列假冒偽劣產(chǎn)品，以點(diǎn)帶面維護(hù)“禹龍”品牌形象;3月15日，龍鋼公司在全廠范圍內(nèi)組織開(kāi)展“擁抱客戶 人人都是品牌守護(hù)者”橫幅簽名活動(dòng)，并向全體干部職工普及“禹龍”產(chǎn)品標(biāo)牌標(biāo)識(shí)、鋼材軋制標(biāo)記、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等方面知識(shí)，教育引導(dǎo)全員牢固樹(shù)立“人人都是打假衛(wèi)士，人人都是品牌大使”的品牌意識(shí)。

        強(qiáng)化服務(wù)共同提升。龍鋼公司勇?lián)姑?，以高度的?zé)任感和使命感迅速組織開(kāi)展打假維權(quán)、客戶意見(jiàn)收集、使用情況跟蹤、品牌宣傳、產(chǎn)品推介、售后服務(wù)等一系列工作，重點(diǎn)結(jié)合廣大消費(fèi)者的實(shí)際需求，對(duì)終端用戶及經(jīng)銷(xiāo)商耐心講解鋼材生產(chǎn)質(zhì)量知識(shí)、“禹龍”鋼材優(yōu)點(diǎn)、鋼材防護(hù)知識(shí)、售后服務(wù)理念，解答客戶在使用過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題;并印制了《“禹龍”產(chǎn)品標(biāo)識(shí)說(shuō)明》隨材質(zhì)書(shū)一并發(fā)放至終端用戶，進(jìn)一步提升客戶辨別真?zhèn)?ldquo;禹龍”鋼材的能力和用戶滿意度，不斷擴(kuò)大品牌影響。

        政企聯(lián)動(dòng)嚴(yán)厲打擊。龍鋼公司從市場(chǎng)大局出發(fā)，對(duì)“禹龍”鋼材涉及的經(jīng)銷(xiāo)商、庫(kù)房、工地等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面排查，聯(lián)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)，對(duì)造假、售假等不正當(dāng)侵權(quán)情況進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，維護(hù)好“禹龍”品牌市場(chǎng)。針對(duì)當(dāng)前疫情防控嚴(yán)峻形勢(shì)，督促維權(quán)打假人員及時(shí)了解各地疫情防控政策，做好個(gè)人防護(hù)工作，確保出行期間人員安全。同時(shí)充分利用宣傳展板、宣傳橫幅、印發(fā)“禹龍”鋼材防偽辨識(shí)彩頁(yè)、橫幅簽名等多種形式廣泛宣傳“禹龍”鋼材的軋制標(biāo)識(shí)，二維碼標(biāo)牌、鎖扣、材質(zhì)書(shū)等內(nèi)容，進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品影響面，提高用戶辨識(shí)度。

        據(jù)悉，龍鋼公司將在品牌維權(quán)與走訪客戶的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步向市場(chǎng)推廣精品“禹龍”產(chǎn)品，做好市場(chǎng)用戶調(diào)研，了解終端用戶對(duì)產(chǎn)品特征的關(guān)注點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)終端用戶認(rèn)可度提升，客戶滿意度提升，品牌價(jià)值增值的目的。