為更好地服務(wù)職工、提升企業(yè)自主盈利能力，近期，綜合服務(wù)公司通過對(duì)職工消費(fèi)追蹤調(diào)研，與各崗位職工日常交談，了解職工日常生活需求，啟動(dòng)“雙輪”驅(qū)動(dòng)，雙向發(fā)力，逐步構(gòu)建立足龍鋼服務(wù)職工，向外拓展服務(wù)社會(huì)的后勤服務(wù)體系，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

經(jīng)營自主化提升企業(yè)管控力

        “我們綜合服務(wù)公司具有巨大的市場開發(fā)潛力，只要我們想干、好好干，就一定能干好。”在該單位黨政的帶領(lǐng)下，該單位先后將煉鐵餐廳、超市承包經(jīng)營權(quán)收回自主經(jīng)營。自主經(jīng)營后，該單位加強(qiáng)了餐廳、超市的經(jīng)營指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量管控力度，安置生產(chǎn)轉(zhuǎn)崗人員38名，并直接參與到經(jīng)營全過程中，做到經(jīng)營數(shù)據(jù)日清日結(jié)，經(jīng)營業(yè)績周通報(bào)月考核，使得職工心中有了盼頭，工作更有干勁。與此同時(shí)，從飯菜質(zhì)量到服務(wù)態(tài)度各環(huán)節(jié)制定出嚴(yán)格的管理制度，暢通職工投訴渠道，監(jiān)督檢查分級(jí)落實(shí)，促使職工滿意度有力提升，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營創(chuàng)收和職工滿意度雙“豐收”，確保圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)。

產(chǎn)品銷售靈活化提升市場適應(yīng)力

        “家里的桶裝水一個(gè)月喝不完，倒掉太可惜，繼續(xù)喝又不新鮮，能否供應(yīng)4.5升的瓶裝水，10天就可以更換，從而確保水的新鮮度。”這是在對(duì)廠區(qū)住宅樓后勤服務(wù)質(zhì)量調(diào)研時(shí)，居民提出的建議。

        本著服務(wù)職工，靈活經(jīng)營的原則，該單位積極行動(dòng)，組織專業(yè)人員對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備、原材料價(jià)格等進(jìn)行市場調(diào)研，對(duì)現(xiàn)有的設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)。國慶期間，所有人員放棄休假，加班加點(diǎn)，終于在10月4日，凈含量4.5L瓶裝水生產(chǎn)線正式生產(chǎn)投運(yùn)。目前，已供應(yīng)于禹龍會(huì)議中心、憩園賓館及公司各單位，月銷量預(yù)測(cè)達(dá)1.2萬元。